山东移动东营利津分公司：烈日下的坚守，心级服务的温度

炎炎夏日，热浪滚滚，山东移动东营利津分公司员工始终坚守一线，以(yǐ)“心级服务”践行责任担当。营业厅(yíngyètīng)人员微笑(wēixiào)迎客，耐心解答；装维师傅(shīfù)穿梭街头巷尾，及时解决宽带故障；网格经理驻点服务，细致讲解业务政策……他们用汗水(hànshuǐ)诠释“客户为根，服务为本”的承诺，在高温“烤”验中赢得用户信赖。 假期护航，网络保障(bǎozhàng)不停歇 节假日期间，为提升黄河流域景区(jǐngqū)网络体验，组建网络保障人员针对老街长巷、黄河东津渡等热门景点制定专项保障方案。通过5G扩容、参数优化(yōuhuà)、分组巡检等举措，确保网络畅通无阻。队员们顶(dǐng)着烈日完成现场勘察(kānchá)、隐患排查及资源调配，以“零中断”的优质网络为游客畅享数字化(shùzìhuà)生活保驾护航。 便民小站，传递暖心(nuǎnxīn)关怀 移动营业厅变身“便民服务小站”，为户外(hùwài)劳动者和客户免费提供矿泉水(kuàngquánshuǐ)、防暑药品等物资，并开展“粽香传情”主题活动。工作人员与客户一起包粽子(zòngzi)、送艾叶，为环卫工人(huánwèigōngrén)送上节日祝福，用细节传递企业温度。 反诈宣传，守护群众“钱袋子(qiándàizi)” 为增强群众防诈意识，山东移动东营利津分公司志愿者团队走进社区(shèqū)、商圈，开展反诈宣传活动。他们通过发放宣传手册、现场讲解典型案例，向居民普及电信网络(wǎngluò)诈骗(zhàpiàn)的常见(chángjiàn)手段和防范(fángfàn)技巧。同时，志愿者们还结合移动业务特点，提醒用户警惕各种诈骗套路，筑牢安全防线。 从烈日下的装维(zhuāngwéi)背影到节日里的贴心(tiēxīn)互动，从网络保障的默默付出到反诈宣传的耐心讲解，山东(shāndōng)移动东营利津分公司人以实际行动诠释“心级服务”的真谛。他们用汗水浇灌品质，以专业与温情连接千家万户，在(zài)这个夏天书写了一曲动人(dòngrén)的服务赞歌。（大众新闻记者 杨珣 通讯员 王麒锐）