山姆雨花客厅店 “章鱼足” 净含量 “缩水” 供应商回应生产疏漏

消费日报网讯（记者 魏静）近日，南京山姆会员商店（雨花(yǔhuā)客厅店）因产品重量(zhòngliàng)不符问题遭到(zāodào)消费者投诉。经记者走访发现，一款标注净含量 800 克的 “章鱼足” 速冻调制食品，实际重量与标称值存在显著差距(chājù)，引发消费者对产品质量的担忧。

经消费者实测，去除包装和(hé)吸水袋后，该 “章鱼足” 产品带水带冰重量仅为 780 克，自然解冻且(qiě)不沥水状态下，重量降(jiàng)至 720 克。

依据国家市场监管总局发布(fābù)的《定量包装商品计量监督管理办法》，速冻调制食品(shípǐn)中的冰和水不应计入净含量(jìnghánliàng)，对于标注净含量 800 克的产品，允许短缺量不得超过 15 克，该产品实际重量远低于(dīyú)规定范围，明显不符合相关标准。

面对消费者的投诉，山姆雨花客厅店(diàn)工作人员现场称重，确认该产品未达净重800 克标准。随后，山姆南京店向总部汇报(huìbào)，据山姆会员店总部反馈，该产品供应商—福建坤兴海洋(hǎiyáng)股份有限公司，未严格执行沥水程序便进行称重，包装运输过程中水分被吸水垫吸收，导致产品净含量不足(bùzú)。山姆方面表示(biǎoshì)，后续将加强对速冻调制食品及其(jíqí)他产品的检查，并严格选品流程。

针对此事，记者采访了南京市消费者(xiāofèizhě)协会(xiéhuì)宣传部负责人王芙蓉，王芙蓉指出：“此案例中，超市行为(xíngwéi)涉嫌侵害了消费者的知情权(zhīqíngquán)、公平交易权。《消费者权益保护(bǎohù)法(quányìbǎohùfǎ)》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品(shāngpǐn)或者接受的服务真实情况的权利。同时，消费者在交易中有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，也有权拒绝经营者的强制交易行为。若商家明知商品计量不足仍进行(jìnxíng)(jìnxíng)出售，涉嫌以欺诈手段销售(xiāoshòu)商品，应按照《消费者权益保护法》第五十五条对消费者进行赔偿。” 此外，依据《江苏省消费者权益保护条例》第二章的相关规定，消费者购买、使用商品或接受服务，依法享有人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿等各项权利，商家应切实(qièshí)履行相应义务，保障消费者合法权益。