“胶原蛋白”之争：莫让科学探讨沦为无意义口水战｜新京报快评

▲此番深陷争议的产品“可复(kěfù)美”。图/巨子生物官网截图 5月24日(rì)以来，巨子生物旗下品牌可复美(měi)深陷“胶原蛋白(jiāoyuándànbái)争议”。据南方都市报报道，6月4日傍晚，可复美精华检测结果出炉，巨子生物表示，针对可复美Human-like重组胶原蛋白肌御(jīyù)修护次抛精华（可复美胶原棒1.0），检测结果如下：确认产品中含有重组胶原蛋白，重组胶原蛋白含量均大于(dàyú)0.1%。 之所以有(yǒu)此争议，主要(zhǔyào)是5月24日美妆博主“大嘴博士”（郝宇）发布视频称，巨子生物旗下的(de)可复美重组胶原蛋白精华涉嫌严重造假，在这款(zhèkuǎn)可复美销量最大的产品中，重组胶原蛋白真实添加量仅为0.0177%。 看似一场打假质疑，但从(cóng)双方摆出的(de)架势看，这里面的“故事”似乎没有这么简单。在“大嘴博士”打假之后，华熙生物官微发布《关于(guānyú)支持郝宇博士维护消费者权益的声明》，表示对(duì)打假的声援。至此，事件已经发生了变化。 如果(rúguǒ)对医美界有所了解就知道，华熙(huáxī)生物和巨子生物是医美界的(de)两大(liǎngdà)巨头。二者(èrzhě)不仅存在市场竞争关系，还被一些人解读为代表着某种技术路线之争：华熙生物代表的是玻尿酸，而巨子生物则是重组胶原蛋白。因此，华熙生物下场之后，这场质疑就抹上了一层行业头部企业一决雌雄的色彩。 也因此，这段时间以来，双方之间的(de)发言可谓“热闹”。一方指责对方是“水军运营”“拉踩测评”，另一方又回怼“颠倒黑白”“恶意竞争”，充满情绪化(qíngxùhuà)的口水仗(kǒushuǐzhàng)，成为舆论关注的热点。 但在这个过程中，一个本该处于最重要位置的群体——消费者却被忽视了。消费者大概(dàgài)对于言辞激烈的指责兴趣不大，关心(guānxīn)的问题只有一个：这些医美产品，到底是否合格？作为(zuòwéi)消费者，无心更没有义务卷入这种企业之间的口水意气(yìqì)之争。 更令人遗憾的是，在这场争议中，科学准则似乎也有被淹没的趋势。比如，巨子(jùzi)生物称，公司收到来自(láizì)郝宇所用检测(jiǎncè)机构的道歉函，该机构表示对(duì)郝宇的做法“不予认同”，且“从未做出任何形式的授权”；而巨子生物新出具的检测报告，打假者郝宇也并不认同。 这当中的(de)反反复复(fǎnfǎnfùfù)、各说各话，实在是让人迷惑。本该是以科学为准绳的纠纷判定，已经陷入了一团乱麻的状态。 然而，对于(duìyú)一个行业而言(éryán)，这种状况显然不应该持续了。也即，对于医美企业之间的纠纷，需要有中立的仲裁出现。比如，相关监管部门应当适时介入，围绕双方争议点进行调查(diàochá)，查清是否涉及不正当竞争等(děng)问题，并出具有说服力的检测报告，从而平息争议、安抚消费者。 同时，涉事企业也不(bù)应当在舆论层面反复打口水仗，如果对自身(zìshēn)举证(jǔzhèng)有十足的信心，不妨走法律渠道，在法庭上摆事实、讲道理，以寻求公正的裁判。从维系商业信誉和(hé)市场伦理的角度来说，这才是更加负责任的态度。 某种层面上(shàng)，企业的互相指责，对于医美行业的整体社会形象来说也是一种伤害。不可否认(bùkěfǒurèn)的是，近些年医美行业发展迅猛，但同时证照(zhèngzhào)不全、虚假宣传、信息不透明等问题，也屡屡引发(yǐnfā)争议，社会信任度常面临考验。 鉴于此，2023年市场监管总局等部门(bùmén)联合印发《关于(guānyú)进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》，要求强化医疗美容行业监管、保持对行业乱象高压(gāoyā)严打态势。 而这场(zhèchǎng)风波其实也和这种大背景有关，医美行业长期以来存在的深层问题，同样在争斗的背后若隐若现。比如，正是(zhèngshì)医美产品的标准(biāozhǔn)不清、营销边界模糊等，才给了双方“大做文章(dàzuòwénzhāng)”的空间，围绕技术规格等激烈论辩。 因此，这起公共事件(shìjiàn)，也不妨成为行业规范的一个契机。同时，厘清双方(shuāngfāng)争议、进行专业检测、规范技术标准等，都应当进一步推进。也只有这样，这场(zhèchǎng)“互撕”才能够提炼出更多正向价值，既有利于行业，也给消费者一个交代(jiāodài)。 撰稿(zhuàngǎo) / 柳早（媒体人）